Encuentre el acuerdo de nivel de servicio adecuado
Nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) optimizan su colaboración con nosotros, eliminando los retrasos causados por órdenes de compra individuales. Con alcances, tiempos de respuesta y condiciones de servicio predefinidos, el trabajo puede comenzar de inmediato sin esperar la aprobación de las órdenes de compra. Esto se traduce en una acción más rápida, una comunicación más fluida y un soporte ininterrumpido cuando más importa. Un ANS crea una colaboración estructurada y eficiente que impulsa los proyectos y reduce la fricción administrativa.
Para su comodidad, ahora ofrecemos tres opciones de SLA diseñadas para adaptarse a diferentes niveles de soporte, capacidad de respuesta y necesidades operativas. Esta estructura flexible le permite seleccionar la opción que mejor se adapte a sus prioridades, plazos y procesos internos, manteniendo expectativas de servicio claras desde el principio. Al ofrecer múltiples opciones de SLA, facilitamos un avance rápido, reducimos los retrasos administrativos y garantizamos una relación de trabajo más fluida y eficiente.
Básico
- Soporte Remoto
- Evaluación anual de máquinas
- Informe anual de SLA con ROI
- Descuentos en otros pedidos de posventa
Estándar
- Soporte Remoto
- Evaluación anual de máquinas
- Kit de piezas consumibles
- Kit de piezas de repuesto
- Visita de mantenimiento anual
- Informe anual de SLA con ROI
- Descuento en otros pedidos de posventa
Premium
- Soporte Remoto
- Evaluación anual de máquinas
- Kit de piezas consumibles
- Kit de piezas de repuesto
- 2 visitas de mantenimiento al año
- Informe anual de SLA con ROI
- Descuentos en otros pedidos de posventa
